Le bracelet de ma surge se décolle et gondole

[Sabeda23]

Bonjour,

Depuis une semaine, le bracelet de ma Surge se décolle et gondolle juste au niveau de l'écran et cela s'accentue de jours en jours. Mon mari me l'a offerte en juillet 2016 et nous sommes en aout 2017 donc j'ai dépassé les un an tout juste évidemment.

Pensez vous que j'ai une chance d'obtenir réparation?

Merci

[Leikos]

J'ai eu le même problème Avec la surge achetée en mars 2016 j.ai fait un message au sav et ce matin j.ai reçu un mail disant qu.il me l'a remplace . Elle a été expédiée aujourd'hui. Très rapide le SAV. 

[Sabeda23]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai fait comme vous et effectivement ma montre est toujours sous garantie, chouette !!! Ils m'en renvoient une autre également. JE suis très agréablement surprise par la qualité et la rapidité du SAV Fitbit, c'est tellement rare, BRAVO FITBIT

[SunsetRunner]

@Sabeda23, @Leikos je vous souhaite la bienvenue dans la Communauté !

Vous avez eu le bon réflexe en contactant l'équipe de support de Fitbit pour vos bracelets. Je suis ravi de voir que vous avez eu le remplacement et que le S.A.V. à vite résolu votre demande. 

Surtout si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous prévenir !