Luz parpadeante roja

[osc_garcia]

Muy buenas.

Acabo de desempaquetar mi fitbit surge nuevecito. He ido siguiendo los pasos para instalar el software en mi ordenador y en uno de esos pasos la aplicación fitbit connect me ha dicho que el reloj tenía actualizaciones.

He pulsado en actualizaciones y el reloj ha empezado a actualizar. Cuando la barra de progreso estaba aproximadamente al 5% el reloj se ha quedado colgado y ha empezado a emitir una luz roja parpadeante.

He tratado de reiniciarlo varias veces pero sigue apareciendo la misma luz roja parpadeante y el reloj no nace nada.

¿Alguien me puede ayudar?

Un saludo y gracias.

[EmersonFitbit]

¡Hola @osc_garcia. Bienvenida a la Comunidad!

3 preguntas:

• En su Panel, debería decir que tu Surge necesita una actualización de software para que puedas usarlo. ¿Lo has tratado? Aquí te dejo instrucciones. 
• ¿Has intentado un reinicio?
• Si es posible, por favor intente un syncronización de fuerza de su computadora usando el Fitbit Connect Software.

[osc_garcia]

Gracias por la respuesta Emerson.

Efectivamente en el panel aparece que el dispositivo necesita una actualización.

Cada vez que hago un reinicio el reloj se pone a parpadear con una luz roja y fitbit connect no es capaz de encontrarlo. También lo he intentado con la aplicación móvil y tampoco lo encuentra.