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Mac non riconosce la chiavetta dongle

in data ‎02-24-2016 20:41

in data ‎02-24-2016 20:41

Salve

Ho acquistato un nuovo Surge. Purtroppo però il mio MAC con OSX 10.6.8 non riconosce il dongle di Bitfit. Se utilizzo la app per sincronizzare mi dice "collega una chiavetta" anche se è collegata. Le 2 porte USB del pc funzionano correttamente, difatti le uso quotidianamente. L'assistenza Fitbit mi ha anche mandato prontamente un nuovo dongle ma il mio pc non legge nemmeno questo.

Qualcuno sa dirmi cosa posso fare per risolvere?

 

 

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2 RISPOSTE 2

in data ‎02-26-2016 09:43

in data ‎02-26-2016 09:43

può essere che OSX 10.6 non sia compatibile?

Io ho 10.11 e l'ha riconosciuta subito.

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in data ‎03-01-2016 20:22

in data ‎03-01-2016 20:22

Grazie della collaborazione @dyd_dog e benvenuto alla Community @morenovel!! Io ti raccomando di provare a disinstallare il Fitbit Connect per vedere se così riconosce la chiavetta. 

Fammi sapere se così riesci a risolvere! 

Rodrigo l Italian & English Community Moderator, Fitbit

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