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Intendevi dire: 

Mappa del percorso fatto su APP IOS

RISOLTO

Buongiorno

Ho utilizzato Surge con GPS attivo per tracciare un percorso in montagna.

Normalmente al termine dell'attività mi permette di visualizzare la mappa sul telefono.

Alcuni giorni fa ho fatto un'escursione di 7 ore (circa 19km) in alta montagna, due giorni dopo un'altra escursione di quasi cinque ore. In entrambi i casi non riesco a visualizzare la mappa sul telefono mentre funziona sul Pannello del sito. Sul telefono appare il simbolo di ricerca su sfondo grigio dove dovrebbe apparire la mappa, ma il processo non si conclude.

Sono due escursioni particolarmente lunghe. DIpende da questo?

 

Avete suggerimenti?

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Sul pannello è tutto ok, anche per percorsi di 20km. Il problema è solo su IOS.

Ciao

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Posso riepilogare le mie escursioni:

16,74 Km : non compare la mappa sull'app.;

10,37 Km : mappa ok;

0,17 Km : mappa ok;

11,36 Km : mappa ok;

4,41 Km : mappa ok;

18,1 Km : non compare la mappa sull'app.;

7,11 Km : mappa ok;

20,57 Km : non compare la mappa sull'app.;

13,79 Km : mappa ok.

 

N.B. Il reset del Surge l'ho fatto 2 o 3 volte...

 

Ciao, mauro

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11 RISPOSTE 11

Buongiorno @SergioT benvenuto alla Fitbit Community!

Sì sicuramente è perche sono percorsi particolarmente lunghi. In modo di assicurarci che è dovuto alla distanza o alta elevata quantità di tempo delle attività potresti fare una prova? Fai un'altra escursione ma questa volta più corta, circa 1 - 2 ore cossiché io lo possa riportare questo comportamento con più informazioni al riguardo. Grazie!

Rodrigo l Italian & English Community Moderator, Fitbit

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Ho fatto una prova oggi di corsa con GPS per pochi KM e tutto funziona. 

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Grazie @SergioT quanti chilometri hai percorso?

Di conseguenza può essere ossia perche il percorso è troppo lungo o perche la durata del'allenamento è troppo lunga. Farò una ricerca per sapere se gli allenamenti hanno una durata massima. Nel frattempo, buona osservazione @SergioT mi auguro avere più informazioni al riguardo fra questi giorni 

Rodrigo l Italian & English Community Moderator, Fitbit

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Solo 2,5 per fare una prova.

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Ciao,

penso anch'io sia un problema di lunghezza:

nell'app android riesco a visualizzare percorsi fino a 13Km, oltre non riesce a caricarli...

Scusa Sergio, la tracciatura del percorso che vedi sul pannello è corretta o noti anche tu le anomalie che ho evidenziato in un altro post?

Guarda sul percorso più lungo, su quelli corti il problema mi sembra non si presenti...

Grazie, mauro

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Ciao ragazzi @SergioT @mauro.mmm grazie per le vostre informazioni. Come ultima richiesta vorrei che qualcuno di voi fece una escursione di 6 km quando abbiate il tempo, per i avere dati della distanza minima, media e massima con cui funziona bene la mappa.

Rodrigo l Italian & English Community Moderator, Fitbit

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Sul pannello è tutto ok, anche per percorsi di 20km. Il problema è solo su IOS.

Ciao

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Sul fatto che sia presente la mappa ok, concordo.

Il mio problema è che nei tragitti lunghi, alla fine del percorso, il GPS mi traccia un tratto rettilineo e non coerente con il tragitto realmente seguito.

Volevo capire se capitava anche a te.

Ciao e grazie, mauro

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Posso riepilogare le mie escursioni:

16,74 Km : non compare la mappa sull'app.;

10,37 Km : mappa ok;

0,17 Km : mappa ok;

11,36 Km : mappa ok;

4,41 Km : mappa ok;

18,1 Km : non compare la mappa sull'app.;

7,11 Km : mappa ok;

20,57 Km : non compare la mappa sull'app.;

13,79 Km : mappa ok.

 

N.B. Il reset del Surge l'ho fatto 2 o 3 volte...

 

Ciao, mauro

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Ciao a entrambi.

1) Quando riporta i dati su IOS il tracciato è sempre accurato.

2) Ho esaminato i miei dati per trovare la soglia dell'errore:

    - Corsa di 9,53km durata 01:10:51 Mappa ok su IOS

    - Trekking di 10,18km durata 04:48:27 Mappa NON ok su IOS

    Credo che questi dati possano restringere il range di distanza (pare che la soglia di malfunzionamento sia intorno ai 10km). Altro discorso se la discrimenante dovesse essere il tempo. In questo caso non ho esempi chiarificatori.

 

Sergio

 

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Ottimo ragazzi! @mauro.mmm @SergioT grazie mille per la vostra assistenza e per le informazion che mi avete fornito. Siete gentilissimi e siete stati molto utili per capire il problema e così poter riportarlo agli ingegneri.

Grandissimi Buona giornata!

Rodrigo l Italian & English Community Moderator, Fitbit

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