le 07-04-2017 09:58
le 07-04-2017 09:58
Bonjour,
Je n'arrive pas à avoir les messages. J'ai déjà redémarré le surge et bluetooth appairé sur surge classic sur mon mobile qui est un android 4.4.2. Samsung galaxy core 2. Ca ne fonctionne tjrs pas. Les appels ça fonctionne.
Merci beaucoup de votre aide.
catherine
le 07-05-2017 21:25
le 07-05-2017 21:25
Bonjour @minimaus tout un plaisir de t'avoir ici avec nous.
D'après le site officiel des dispositifs compatibles, le Samsung Galaxy Core 2 n'est pas compatible avec Fitbit. Tu peux trouver plus d'information ici.
Aussi, je t'invite a lire le post suivant: Mon coach ne reçoit pas les notifications de mon appareil mobile Android. Assure-toi que tu possèdes la dernière version disponible de Android.
J'espère que cette information t'aideras. Tiens moi au courant.
le 07-06-2017 13:47
le 07-06-2017 13:47
le 07-06-2017 20:29
le 07-06-2017 20:29
Bonjour @minimaus c'est un plaisir de te revoir.
Le problème que tu rencontres c'est parce que ton dispositif n'est pas compatible. Seulement le Samsung Galaxy Core est compatible. Fitbit travaille constamment pour augmenter la quantité des dispositifs compatibles.
En avance, merci pour ta patience et compréhension.
le 07-06-2017 22:10
le 07-06-2017 22:10
le 07-06-2017 22:21
le 07-06-2017 22:21
Bonjour @minimaus content de te revoir .
Merci à toi pour ta patience. Possèdes-tu un dispositif alterne pour faire la synchronisation? Je peux parler avec l'équipe de support pour t'envoyer un Dongle pour synchroniser avec ton PC.
Dans l'attente de ta réponse.
le 07-07-2017 06:34
le 07-07-2017 06:34
le 07-08-2017 12:58
le 07-08-2017 12:58
Bonjour @minimaus content de te revoir ici avec nous dans la Communauté Fitbit.
Merci pour ta patience. Un Dongle est un dispositif USB qui aide a synchroniser ton Surge. Mais si tu peux synchroniser avec ton PC, il n'est pas nécessaire d'avoir un Dongle.
Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider.