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Mi Fitbit Surge no se conecta con nada

Mi surge no se conecta con nada. Primero bajó la duración de la pila y después empezó a tener problemas de conexión por bluetooth, ahora no hay manera de conectarse con nada

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @campiza. Siento mucho oír que tu Surge no se conecte con nada.

 

Para aclarar tu inquietud ¿has querido decir que tu Fitbit no carga o que no lo puedes sincronizar?

 

Puedes consultar los artículos de ayuda ¿Por qué no se carga mi batería? y ¿Por qué no se sincroniza mi monitor? respectivamente.

 

Déjame saber si tienes preguntas.

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alguien ha podido resolver este problema sin requerir una sustitución? es mi segundo Surge y evidentemente estan llenos de problemas de diseño y este es otro de sus problemas típicos.

 

El primero tenia el problema que muchos usuarios tienen en el cual si se saca la alimentación se apaga solo al minuto disminuyendo la intensidad del display y no puede sincronizar.

 

El segundo tiene la falla que mencionan, comenzo a consumir mucha batería, a tener que reiniciarlo para poder sincronizar hasta que finalmente si lo reinicio se queda en el logo por muuuucho tiempo (posiblemente tratando de activar el modulo bluetooth) hasta que finalmente arranca pero es imposible conectarlo cualquier tipo de dispositivo inclusive usando el dongle de Fitbit.

 

Soy ingeniero en electronica he tratado de investigarlo y evidentemente el problema radica en el modulo, las instrucciones que dan de soporte (reinicios, etc.) son muy basicas y no resuelven el problema del HW.

 

Alguien ha podido resolver el problema sin sustitución? en el primer caso soporte me indico palabras mas palabras menos, como ya no estas en periodo de garantía "embromate".....

 

una desilusión total.....

Christian

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