Mi Surge se descarga muy rápido

[Nacho19]

Hola buenas, la bateria de mi surge no llega a durar ni un dia entero. Ya he probado con todas las opciones que dan en sus preguntas frecuentes. Si me pudieran ayudar de alguna forma estaria muy agradecido 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Nacho19. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que has probado todas las opciones que dan las preguntas frecuentes. 

¿Puedes confirmar que has seguido los consejos del artículo: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit??

Espero tu respuesta. 

[Nacho19]

Sii ya me he fijado en ese link pero sigue sin durar la bateria

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los consejos recomendados @Nacho19. Será un gusto seguir asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte. 

Déjame saber cómo te va. 

[FerRB]

Hola Andrea, a mi me sucede lo mismo con mi Surge aún después de seguir los consejos para conservación de la batería. Tengo mi Surge desde hace cerca de 3 años, ¿será que la batería ya terminó su vida útil?; si es así, ¿hay forma de reemplazarla?

Saludos

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados para la conservación de la batería @FerRB. 

Actualmente no hay forma de reemplazar la batería del Surge pero he creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Déjame saber cómo te va.