Mi Surge se quedó con la pantalla en Blanco

[joecastillo1971]

Mi Surge comenzo a presentar problemas desde hace varios meses, primero la pantalla se dividia en lineas horizontales, partia la imagen, cuando lo cargaba se arreglaba, pero al rato seguia el mismo problema. ahora la pantalla se puso totalmente en blanco, podrian ayudarme a solucionar ese problema, ya que es bastante desagradable que se confie en un equipo y le salgan con esto

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @joecastillo1971. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Surge.

Para volver a encender la pantalla de tu monitor te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados los botones Inicio y Selección (a la izquierda y abajo a la derecha) del Fitbit Surge durante 10-15 segundos hasta que la pantalla parpadee o empiece a atenuarse.
2. Suelta los botones.
3. Cuando la pantalla se haya apagado completamente, espera 10 segundos y pulsa el botón Inicio para encender de nuevo el Surge.

Déjame saber cómo te va. 

[joecastillo1971]

El surge se apagó, presione el botón de inicio, encienden las luces verdes posteriores pero en la pantalla no se ve absolutamente nada

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @joecastillo1971. Con gusto seguiré asistiéndote. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para asistirte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.