Mi si è rotto il cinturino del Surge...

[massimomassimo]

Il cinturino si e rotto nella parte interna vicino alla cassa dello strumento.

[EdsonFitbit]

@massimomassimo Benvenuto nel forum della Community italiana.

Sono spiacente di sapere che il cinturino del tuo Fitbit Surge ti si è rotto. Per aiutarti in questo caso ti ho aperto una pratica col Supporto Fitbit. Controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni per ulteriore assistenza. Grazie per la tua pazienza nel frattempo.

Passa a trovarci quando vuoi.

[barlpier]

Buongiorno Edson!

Ho lo stesso problema purtroppo...vorrei sostituire il cinturino se possibile, magari anche contribuendo se vale la pena, grazie per le informazioni, resto in attesa di risposta.

[EdsonFitbit]

@barlpier Grazie per visitare la Community Fitbit.

Mi dispiace che il tuo Surge si stia danneggiando. Ho controllato che hai già creato un caso col Supporto Clienti. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Spero di vederti più spesso in giro.

[barlpier]

Buonasera a tutti voi. Ho ricevuto un'assistenza al di sopra delle mie aspettative, risposte veloci e precise, infine la sostituzione del tracker in tempi record. Sono pienamente soddisfatto!! Complimenti a tutto lo staff di Fitbit!!!!

[EdsonFitbit]

Ottimo @barlpier. Sono contento di sapere che il tuo problema è stato già risolto. Grazie per condividere la tua esperienza.

Ti auguro una buona serata.