Mi surge no enciende

[Aaipdl]

Tengo dias tratando de sincronizar mi surge con el app, por lo que opté por apagarlo y pero ya no encendió de nuevo. Por el contrario, solo aparece como un diamante en el medio de la pantalla. Que puedo hacer?

[EmersonFitbit]

Hola @Aaipdl, bienvenida a la Comunidad!

Has tratado reiniciar su teléfono? Y también su Surge? Aquí te dejo instrucciones: http://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/C%C3%B3mo-se-reinicia-mi-monitor-1405637005468.

Espero que esto te ayuda!

[JFCG.1]

A mi me pasa lo mismo ya intente reiniciar el surga pero tampoco funciona nevcesitoo ayuda y cuando intento configurarlo en la app no me sale necesito ayuda....

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EmersonFitbit escribió:

Hola @Aaipdl, bienvenida a la Comunidad!

Has tratado reiniciar su teléfono? Y también su Surge? Aquí te dejo instrucciones: http://help.fitbit.com/articles/es/Help_article/C%C3%B3mo-se-reinicia-mi-monitor-1405637005468.

Espero que esto te ayuda!

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[AndreaFitbit]

@JFCG.1, como ya has intentado todas las recomendaciones, ¿podrías ponerte en contacto con Atención al Cliente? Recuerda indicarles todos los pasos que ya has seguido para que no te aconsejen seguirlos de nuevo.

Un saludo.