Montre chargé s'éteint

[Micke74]

Bonjour à tous,

désireux de passer sous Fitbit et sa communauté j ai acheté deux montres Surge . La première la batterie après avoir fait la mise à jour Firmware charge indique pleine. Je la porte 5 minutes et plus rien. Je la rebranche, je reçois un message depuis l appli me disant que la montre est chargée je la porte 7 a 10 minutes et plus rien. Les deux modèles me font la même chose . Qqn peut il m aider..merci cordialement.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Micke74. Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails. 

L'équipe du SAV sera en contact avec toi d'ici peu via email. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Au nom de tous les collaborateurs de Fitbit, je te souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.🎆