Montre reçue et impossible à mettre en route

[noemiedomingue]

Bonjour à tous, 

Petite question: l'un(e) d'entre vous a-t-il déjà eu un problème pour allumer sa Fitbit lors de la première utilisation?

J'ai reçu ma montre hier, je l'ai chargée mais voilà: si la montre n'est pas branchée, impossible de la maintenir allumer et de m'en servir. C'est comme s'il n'y avait pas de batterie à l'intérieur.

J'ai tenté de chercher un pb similaire sur le forum mais je n'ai rien vu...

Merci par avance

Noémie

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @noemiedomingue! Je m'excuse pour le délai de ma réponse. Merci de partager l'inconvénient que tu trouves pour mettre en route ta Surge. J’apprécie les indications que t'as fait elles sont très utiles. Note qu'il est normal que la montre s'allume seulement au chargeur si elle n'es pas configure avec ta compte. Je te conseille donc de la laisser au chargeur et de suivre les étapes dans l'article: Comment configurer mon appareil Fitbit ?

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!