Nichts geht mehr Surge

[Einbeck]

Bin derzeit masslos enttaeuscht..

Nichts klappt mehr..

Zuerst scheiterte Synchronisieren mit Handy Samsung S4/5 mini bzw. klappte nur nach diversen Versuchen..

dann fand kein Geraet den Traecker...

da half keine Neuinstallation, kein Re-Start, kein Buetooth oder Geaete an und aus.

Versuch ueber Dongle und PC Geraet zu synchronisieren ebenfalls erfolglos..

am PC kann ich den Tracker nicht neu installieren..

derzeit bleibt der Tracker im Startbildschirm.. die Anzeige mit Pfeil haengen und es geht nicht mehr weiter.. derzeit ist der Tracker sehr heiss.. Anzeige Startbildschirm mit Pfeil..

bin  am verzweifeln.. nutze den Surge gerade mal 4 Monate.. viel Geld fuer "Schrott"  ..

meine Erwartungen sind schwer enttaeuscht..

alles begann, so hat es den Anschein nach den letzten upates im November.. danach war die Batterie auch sehr schnell leer...

Nutze seit Jahren Garmin;: 305 dann 410 dann 610 jetzt 620

habe Adidas Mioalpha..

von Fitbit bin ich sehr enttaeuscht.. hatte grosse Hoffnungen und Erwartungen HR Monitor im Armband.. der Kaufgrund.. die Surge hat fast alles GPS.. waere toll, wenn Sie den funktionieren wuerde..

Hilfe.. kann man die erwarten.. nachdem was ich hier lese eher nicht..

[Jagerloisel]

Hi

also "warm" werden darf die uhr keinesfalls ! Da ist was oberfaul.

Wende dich mal an den Support,es gibt zwar hier und da Ungenauigkeiten, aber funktionieren tun die Dinger.

Wenn wie bei dir gar nix geht, ist das ein Fall für die Reklamation.

[Enomis]

Hallo Einbeck,

ich habe gerade das selbe Problem mit meiner Surge. Im März 2016 gekauft, zunächst war ich sehr zufrieden. Allerdings ging es ab September rapiede bergab mit der Akuleistung. Nach ca. 1,5 Tagen war er leer. Diese Woche nun ging auch nichts mehr, keine Reaktion, sie ließ sich nicht mal mehr ausschalten. Habe sie jetzt auch zurückschicken lassen. Ich hoffe, dass ich das Geld bekomme, denn ich habe von FITBIT genug. Das Ärgerliche daran ist auch noch, dass ich in 5 Wochen meinen ersten Halbmarathon laufen möchte und jetzt ohne Uhr bin.  Wie bist du mit Garmin zufrieden und kannst du eine spezielle Uhr empfehlen?

Viele Grüße

[Einbeck]

Empfehlen ist schwer,  haengt davon ab, wofuer man diese nutzen will..

Fitbit hat sehr viele Funktionen..

Die Fitbit ist wenn diese funktioniert gut, ja sehr gut.. aber selbst meine 3 Fitbit breitet jetzt Probleme (nach 5 Monaten)..

die Fitbit bietet alle von mir  geliebten Funktionen, wenn man auf etwas verzichten mag oder kann:

als Laeufer nutze ich auch eine Garmin 235...

selbst eine App auf dem Handy kann Schritte zaehlen..

[Einbeck]

Laeufer und Halbmarathon:

Garmin 235

hat GPS und zaehlt Schritte und herzfrequenz wie Fitbit..

bei Herzfrequenz hatten/habe beide gleiche Werte nur minimale Unterschiede..

bei Laufuhren gibt es fuer mich nur Garmin..

google mal zur 235..

[Enomis]

Hallo Einbeck,



vielen Dank für die Info, ich denke auch, dass ich auf Garmin umsteigen
werden.



Viele Grüße

Enomis

[LuciaFitbit]

Hallo @Enomis und @Einbeck willkommen bei der Community! Dieses Verhalten, dass ihr beschreibt ist sicher nicht normal. Wie @Jagerloisel richtig erwähnt hat, soll man auf diese Fälle sich an Support wenden. Dazu möchte ich euch nur erinnern, dass dieses Forum um Fitbit Produkte zu diskutieren ist und nicht andere.

Sonnige Grüße

[Enomis]

Hallo LuciaFitbit



Vielen Dank, dass du erinnern willst, dass dieses Forum um Fitbit Produkte
zu diskutieren ist und nicht andere. Würde Fitbit korrekt funktionieren
müsste man nicht über andere diskutieren. Werde dies auch nicht mehr tun, da
ich mich zwischenzeitlich von Fitbit verabschiedet habe.

[LuciaFitbit]

Danke für dein Verständnis @Enomis. 

Sonnige Grüße