No funciona led para pulso cardiaco

[fmespino]

Hace unos dias adquirí un fitbit surge. Sin problemas con las primeras horas de uso, incluso dormi con el reloj puesto para hacer seguimiento de sueño. Todo bien hasta ese momento.

A partir del segundo día, no funcionó más el pulso cardiaco. Revisé la configuración indicada en el manual, respecto al uso y ubicacion del dispositivo en la muñeca. También seguí las instruccciones para cambiar del modo "auto" al modo "activiado". Así todo, sigue sin funcionar el pulso cardiaco. La luz led verde no prende.

También probé con el reinicio del dispositivo, pero sigue sin funcionar el pulso cardiaco.

Gracias de antemano por cualquier ayuda que me puedan proporcionar.

[FagianiFitbit]

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Siento saber que tu Fitbit Surge ha dejado de registrar tu ritmo cardiaco. Ya que reiniciar el dispositivo y cambiar la configuración del mismo son los pasos a seguir, a este punto te aconsejo contactar directamente a nuestro Equipo de Servicio al Cliente para obtener información sobre la garantía del producto.