No funciona pantalla táctil de Surge

[serbian]

Hola. tengo un fitbit surge y la pantalla tactil no funciona bien. Alguien sabe donde puedo repararlo

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @serbian. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y por tu pregunta. 

Fitbit no tiene centros de reparación pero para hacer que la pantalla táctil vuelva a funcionar te recomiendo que reinicies tu monitor:

1. Mantén pulsados los botones Inicio y Selección (a la izquierda y abajo a la derecha) del Fitbit Surge durante 10-15 segundos hasta que la pantalla parpadee o empiece a atenuarse.
2. Suelta los botones.
3. Cuando la pantalla se haya apagado completamente, espera 10 segundos y pulsa el botón Inicio para encender de nuevo el Surge.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[serbian]

Andrea. Muchas gracias por tu ayuda. Hice lo que me indicaste pero no anduvo. Lo raro es que en el celular o PC donde tengo el reporte de toda la actividad diaria, se descarga normalmente la informacion. El problema solo lo tengo en la pantalla tactil 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por seguir los pasos recomendados y por mencionar lo que sucede con tu Surge @serbian.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[serbian]

Gracias Andrea por tu ayuda
Enviado desde Correo para Windows 10



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[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @serbian. 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

Sigue participando en los foros.