No se muestra ruta GPS de ejercicio.

[mixcoha]

En ninguna parte del panel on-line, ni en la aplicación para IPhone se muestra los datos de geolocalización de un ejericio al aire libre. ¿Dónde puedo ver esa información?

Antes salía por defecto en el ejercicio, pero ahora solo puedo ver las gráficas de ritmo cardiaco, quema de calorias, pasos, pero no la ruta que seguí en ese ejercicio.

Espero que puedan ayudarme

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @mixcoha! ¿Es la primera vez que no te sale la ruta de tu ejercicio o te ha pasado más de una vez? 

Te recomiendo que reinicies tu monitor siguiendo los siguientes pasos: 

1. Mantén pulsados los botones Inicio y Selección (a la izquierda y abajo a la derecha) del Fitbit Surge™ durante 10-15 segundos hasta que la pantalla parpadee o empiece a atenuarse.
2. Suelta los botones.
3. Cuando la pantalla se haya apagado completamente, espera 10 segundos y pulsa el botón de Inicio para encender de nuevo tu Surge.

También asegúrate de marcar el inicio y el final de tu ejercicio para que aparezca la ruta. 

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[pjuareztirado]

Tengo el mismo problema, hice el procedimiento de apagar el Surge y prenderlo a los 15 segundos, pero sigue sin aparecer, la información del recorrido con GPS (con datos del pulso y velocidad).

No será problema de actualización, que no se tomo en cuenta los datos del GPS en caminata, al aire libre, en la última modificación que le hicieron?

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @pjuareztirado! Puedes consultar el artículo ¿Cómo se usa el modo multideporte o de ejercicio en mi monitor? Si estás siguiendo los pasos descritos en el artículo y tu ruta sigue sin aparecer, te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro Equipo de Soporte. 

Gracias por participar en la Comunidad de Fitbit.