Not Available/ Tracker Dosen't connect

[NightDarkLife]

Servus Leute,
Heut ist mein Tracker angekommen und ich wollte ihn verknüpfen nur dies Funktioniert leider nicht da irgendetwas mit der Software Seitens vermutlich Fitbit nicht stimmt über die Handy-App das gleiche aber dort steht das Server Down seien nach recherchen allerdings auf anderen Seiten steht dort das diese Verfügbar sind. Kann mir jmd. helfen?

[IlonkaS.]

Ich habe heute auch meine fitbit charge bekommen und erhalte beim Anlegen in der App nur

'Request failed:forbidden(403)

Die App habe ich schon gelöscht und neu geladen - das hat leider nicht geholfen.

Wäre daher auch für Hilfe sehr dankbar 🙂

[C-time22]

Hallo Community,

ich ärger mich heute auch schon den ganzen Tag mit meiner Uhr (Surge).

Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert und es liegt wohl eine Störung bei Fitbit vor. Der Mitarbeiter hat mir versichert das die Techniker mit Hochdruck an dem Problem arbeiten, dieses aber noch ein paar Stunden dauert bzw. bis spätestens morge gelöst ist.

Schade! Müssen wir wohl noch ein bisschen warten

[apple1962]

ich habe mir heute die Surge zugelegt. Beim anmelden wird immer ein unbekannter Fehler angezeigt. Zweimal mit der Hotline telefoniert. Es wurde mir geraten, es mal mit der Handyapp zu probieren. Hat leider auch nicht funktioniert. Auch mir wurde mitgeteilt, dass ein Serverproblem vorliegt und die Reparatur noch einige Zeit in Anspruch nimmt. Muss mich wohl in Geduld üben. Leider lässt sich die Surge ohne Anmeldung nicht in Betrieb nehmen, oder doch? Weiß jemand denn zufällig, wie lange die Probleme noch andauern? ürde mich über eine Antwort freuen.

[miezefratz]

Oh, da bin ich ja froh, dass es euch genauso geht.

Ich habe mir einen (gebrauchten) FitBit One gekauft, welcher heute auch per Post ankam. Ich war total voller Vorfreude, aber ich kann das Gerät nicht einrichten/verbinden. Weder über den Laptop im Büro, noch über die iPhone-App oder übers MacBook. Ich dachte schon, dass es am Gerät liegt. Aber das läuft und zählt auch fleißig (mit den Daten des Vorbesitzers).

Hoffen wir mal, dass es ganz schnell wieder läuft. 🙂 

[ruppi]

Habe heute meine Surge bekommen. Bluetooth scheint nicht zu gehen. Kein Gerät findet den Tracker. Und auf dem Display steht nur in 3 verschiedenen Sprachen "Einrichtung". Man kann nichts am Tracker verstellen. Was'n da los ?

[NightDarkLife]

Problem liegt an Fitbit die Server haben anscheinden ein problem

[ruppi]

aber das Bluetooth nicht gefunden wird liegt doch am Tracker oder ?

[NightDarkLife]

Setz denn Tracker mal zurück.

[Zet]

Zum Einrichten sollte man doch eine Verbindung zu den Servern (Updates usw.) benötigen. Daher denke ich das zurücksetzen nichts bewirken sollte. Würde mich in Geduld üben.

[Denis1212]

Hallo,

auch ich habe heute meine Surce bekommen und bin total enttäuscht das nix funktioniert.

Auch bei mir kommt Die Meldung " unbekannter Fehler "

ich bin nah dran das Teil einfach wieder zurück zu schicken.

[miezefratz]

Leute, ES GEHT WIEDER! 🙂

[apple1962]

Danke für die Nachricht.

[C-time22]

bingo, bei mir hat es auch funktioniert 😃 😃 😃