el 08-23-2016 14:17
el 08-23-2016 14:17
Hola, tengo este reloj desde principios de este año, y desde hace unos meses comenzaron a aparecer unas burbujas en mi correa, he buscado en el mercado alguna correa, pero nada, favor su ayuda con este problema. Es un gran complemento de ejercicio y vida diaria, y no muy barato, para que se deteriore tan pronto!
¡Resuelto! Ir a solución.
el 08-23-2016 23:18
el 08-23-2016 23:18
Hola @Cristian-Rivera es un placer tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros. En este caso, te invito a contactar a nuestro equipo de soporte técnico para recibir ayuda adicional.
Manten informada a la comunidad la evolución de tu inconveniente.
@RCMG76 Gracias por compartir tu experiencia. Me alegra mucho que hayas recibido tu nuevo dispositivo.
el 08-23-2016 18:32
el 08-23-2016 18:32
Hola me paso hace poco con una HR .. la deje para q la revisaran y me permitieron cambiarla al final sin ningun gasto.
Un saludo
el 08-23-2016 23:18
el 08-23-2016 23:18
Hola @Cristian-Rivera es un placer tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros. En este caso, te invito a contactar a nuestro equipo de soporte técnico para recibir ayuda adicional.
Manten informada a la comunidad la evolución de tu inconveniente.
@RCMG76 Gracias por compartir tu experiencia. Me alegra mucho que hayas recibido tu nuevo dispositivo.
el 05-28-2017 09:38
el 05-28-2017 09:38
Yo también tengo el mismo problema en los dos que tengo el de mi mujer y el mío y la verdad después de gastar el dinero que vale no entiendo este problema.
Donde se puede cambiar la correa?
mi mujer aún lo usa pero yo no me gusta la imagen que da y es una pena porque lo usaba para todo y encantado pero tal y como está no y el de mi mujer está igual pero ella aún lo usa pues tiene un problema de corazón y el pulso en la muñeca le viene bien
el 05-29-2017 19:55
el 05-29-2017 19:55
Hola @Bodegotele es un gusto tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros.
Lamento saber que tienes este inconveniente con la correa de tu Surge y el de tu esposa. Para poder ayudarte mejor podrías confirmar la información siguiente:
Estaré a la espera de tu respuesta.
el 05-29-2017 23:12
el 05-29-2017 23:12
Donde puedo subir la foto o donde la puedo mandar?
lo compramos hace un tiempo pero no te puedo asegurar pero no llegará a los dos años
el 05-29-2017 23:17
el 05-29-2017 23:17
Había olvidado agradecer!.
Me llegó el cambio de dispositivo. Muy conforme y agradecido de una empresa seria.
el 05-30-2017 20:14
el 05-30-2017 20:14
Hola @Bodegotele @Cristian-Rivera es un gusto tenerlos aquí de nuevo.
@Bodegotele Aquí en la comunidad tienes la opción de agregar "Fotos". Y también si puedes responder a la preguntas previamente preguntadas.
@Cristian-Rivera Me alegra saber que has recibido un remplazo.
Cualquier duda la comunidad esta para ayudarlos.
el 06-05-2017 09:10
el 06-05-2017 09:10
El rojo es el mío y el azul el de mi mujer
como ves el mío está mas desgastado
el 06-05-2017 23:19
el 06-05-2017 23:19
Hola @Bodegotele muchas gracias por compartir las imágenes.
Recibirás una respuesta pronto de la parte del equipo de soporte.
Cualquier duda, la comunidad esta para ayudarte.
el 06-05-2017 23:47
el 06-05-2017 23:47
Ok gracias