Problemas para configurar fitbit surge con la computadora

[marie1419]

Buenas tardes. 

Alguien sería tan amable de ayudarme en como configurar mi fitbit surge. 

Mi problema es el siguiente, me encuentro en la fase de escribir los 4 digitos que te pide. Después de esto doy siguiente y me dice que ha habido un error y me dice que lo vuelva a intentar. (esto en el programa que instalas "fitbit connect"

No se si es un problema del servidor, si el reloj no funciona o necesito moverle a algo más. 

He checado las sugerencias de la página pero ninguna responde a este caso en particular. 

gracias

[Mark_Antony]

Has intentado con tu celular ? la mayoría de las veces funciona mejor que la app de escritorio

[marie1419]

Hola, es la configuración inicial. se supone que la pequeña usb sirve para comunicar al reloj con la compu. O cómo se configura el reloj con el celular? (ya que no puedo operar el reloj hasta haberlo configurado)

[Mark_Antony]

Hola marie1419, es mejor hacerlo por el celular, si tienes un cel con android o ios puedes instalar la aplicación de fitbit y sincronizarlo sin el pequeño usb que viene con el dispositivo. El asistente te va guiando. Solo busca en la store de android o ios: "Fitbit" y te dará la aplicación. Saludo

[marie1419]

Otra pregunta, inicialmente cuánto tiempo se debe dejar cargando el reloj?

[Mark_Antony]

De 1 a 2 horas dependiendo la cantidad de carga

[marie1419]

Otra pregunta, cómo puedo configurar la hora?