Probleme bei Synchronisierung

[efte-04]

Guten Tag , 

ich habe seit gestern die Fitbit Surge und habe mir direkt die App installiert. Nun wollte ich die Uhr per App einstellen. Dann kam die Meldung der Akku ist zu schwach ich soll sie anschließen. 

Dies tat ich und versuchte es erneut. Hatte die Uhr 12 Stunden angeschlossen.

Geht bisher immer noch nicht. 

Auf dem Display selbst steht die ganze Zeit nur Lets get ready und Konfiguration. Eine Auswahlmöglichkeit habe ich nicht. Ebenso sehe ich nicht mal ob der Akku überhaupt geladen wird bzw. wie weit er geladen ist. 

Im Dashboard am PC steht, dass die Firmware aktualisiert werden muss, bevor ich die Uhr benutzen kann, aber mir ist ein Rätsel wie ich das machen soll. 

Kann mir vielleicht jemand helfen? 

[LuciaFitbit]

Hallo @efte-04 herzlich Willkommen bei der Community! Der Surge ist einen super Tracker und ich bin sicher, dass du viel Spaß haben wirst. Normalerweise, sollen alle Trackers ein Update machen bevor Sie verknüpft werden können. Auf @MarcelBK Beitrag kannst du Schritte finden wie man die Aktualissierung mithilfe des PC durchführen kann. Sollte es nicht funktionieren, dann starte deinen Tracker neu und probiere es erneut. 

Lass mich wissen wie es ausgeht!