Puls geht nicht über 100

[Knuspermann]

Guten Tag,

ich hatte meine surge ein paar monate nicht verwendet. Vor zwei Wochen habe ich die Uhr dann geladen und in Betrieb genommen. Die Probleme beim Synchronisieren der Uhr, die seit es die Surge gibt,  lasse ich jetzt mal aussen vor (Windows 10, Android Tablet und Windows Phone).

Beim Radfahren ist mir dann aufgefallen das der Puls nicht über 100 geht obwohl ich schon fast vom Rad gefallen bin (und das dauert bei mir nicht lange). Anfang des Jahres wurde dies aber noch korrekt gemessen. Die Surge ist an der gleichen Hand, ich habe eigentlich nix geändert. Das Ganze ist reproduzierbar...hat jemand eine Idee?

mfG,

Knuspermann

[MarcelBK]

Herzlich willkommen in der Community @Knuspermann! Entschuldige die verspätete Antwort. Ich rate dir einmal in den Geräteeinstellungen deines online Dashboards die Herzfrequenzeinstellungen auf "Aus" zu stellen, zu synchronisieren, wieder auf "Ein" oder "Automatisch zu stellen und nochmals zu synchronisieren. Ebenso versuche es einmal mit einem Neustart deines Surge Trackers indem du die Schritte aus diesem Beitrag ausführst. Falls du weiterhin auf Synchronisationsschwierigkeiten stoßen solltest versuche es einmal mit den Schritten aus den folgenden Beiträgen:

• Sync Probleme mit PC, Mac und Windows10
• Synchronisierung Fehlerbehebungsschritte für Android
• Synchronisierung Fehlerbehebungsschritte für Windows Phone

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!