Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. Erfahren Sie mehr
Herzlich willkommen in der Community @Runfun_115! Ich rate dir dich einmal zu vergewissern dass die Herzfrequenzfunktion eingeschaltet ist. Gehe in die Geräteeinstellungen deines online Dashboards und vergewissere dich dass die Einstllung auf "Ein" oder "Automatisch" gestellt ist. Falls dies der Fall sein sollte stelle es einmal auf "Aus" um, synchronisiere deinen Tracker, stelle es wieder auf "Ein" oder "Automatisch" und synchronisiere erneut. Falls dies ebenfalls nicht helfen sollte rate ich dazu deinen Tracker mehrfach hintereinander neu zu starten (3mal), indem du die Schritte aus diesem Beitrag ausführst.
Ich würde mich freuen wenn du nochmal berichten würdest ob es funktioniert hat! 
Akzeptierte Lösung
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. Erfahren Sie mehr
Dass freut mich zu hören @Runfun_115! Dann hoffe ich einmal dass die Schwierigkeiten behoben wurden.
Ich wünsche dir ein wunderschönes Wochenende!
Akzeptierte Lösung