Duración Batería Surge

[papelese]

Me uno a esto. Adquirí el 22 de diciembre un fitbit Surge y lo he cambiado porque efectivamente la batería me dura 3 días. Menos que el fitbit ChargeHR y eso que no he usado el GPS ni las notificiaciones.

Me han cambiado el producto por otro y estamos en las mismas. Lo cargué durante 2h y media nada mas cambiado (el jueves 7 de enero) y hoy sábado 9 ya me pone batería baja desde ayer por la noche.

No tengo experiencia de la versión anterior del firmware ya que al adquirirlo lo primero que pide es actualizar el firmware, pero el caso es que dura menos de la mitad de lo que dice. Seguramente termine devolviendo el producto.

[AndreaFitbit]

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @papelese! He movido tu publicación al panel de Fitbit Surge. Gracias por compartir tu experiencia con la duración de la batería de tu monitor. Te recomiendo que consultes las indicaciones para maximizar la autonomía de tu monitor y si las sigues y la carga aún te dura dos días, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente.

Estaré por aquí por si necesitas más ayuda.

[coroget]

Yo tengo el mismo problema.

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AndreaFitbit escribió:

¡Bienvenido a la Comunidad de Fitbit @papelese! He movido tu publicación al panel de Fitbit Surge. Gracias por compartir tu experiencia con la duración de la batería de tu monitor. Te recomiendo que consultes las indicaciones para maximizar la autonomía de tu monitor y si las sigues y la carga aún te dura dos días, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente.

Estaré por aquí por si necesitas más ayuda.

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ya lo he hecho tendre q

ue contactar con atencion al cliente

[AndreaFitbit]

@coroget, si ya has seguido las indicaciones recomendadas. Puedes ponerte en contacto con Atención al Cliente.

Bienvenido a la Comunidad de Fitbit .

[Charly19]

Yo tengo el mismo problema mi batería sin uso de god dura apenas dos dias.
Amo a mi Surge es un gran reloj lastima tres cosas que no lo hacen casi perfecto
1.- no puedo nadar con el eso me molesta mucho.
2.-CEO un deterioro en la base metálica
3. - la batería no dura lo que prometen.
Es una pena que no digan la verdad cuando el elemento es tan confiable

[Charly19]

Quiero que me expliquen porque el otro día por espacio de tres horas mi surge me fue pasando los mensajes de mi agenda del iPhone 6 me pude muy contento, pero desapareció. Alguien sabe qué pasó???

[AndreaFitbit]

@Charly19 gracias por tus comentarios, te recomiendo que te pongas en contacto con Atención al Cliente para que te ayuden con el deterioro de la base metálica y la batería de tu Surge. 

El Fitbit Surge no tiene soporte para pasarte los mensajes de tu agenda, por eso desaparecieron. 

Estaré por aquí por si necesitas más ayuda.