Reparación de pantalla Fitbit Surge

[BIEKTOR]

Buenos dias,

Dispongo de FITBIT SURGE. El problema es que pantalla ya no desliza y no soy capaz de seleccionar pantalla que quiero.

Existe alguna posibilidad de enviar a reparar para que quede como nuevo?

Existe alguna posibilidad de rebaja al entregar modelo antiguo y comprar uno nuevo? Estoy interesado en el modelo CHARGE.

Gracias por su atención, saludos,

Editado por moderador: Título por claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @BIEKTOR es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Surge.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Te sugiero que reinicies tu Surge: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

He solicitado que se cree un caso por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro Equipo de Soporte, ellos evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. Gracias por todos los pasos que ya has hecho.

Déjame saber si tienes más preguntas.