Retard livraison du produit

[Mimi13016]

Bonjour,

j'ai commandé une montre SURGE le 08.05.15 et depuis je n'ai aucune nouvelle de ma commande, ni email, je n'ai pas le produit non plus. J'ai contacté l'assistance mais n'ai toujours pas de réponse... Lorsque je vais dans le suivi de ma commande ils marquent qu'elle est en cours de traitement mais rien de plus, le délai était normalement de 5 à 7 jours... Est ce normal ? 

Merci de vos réponses

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Renaud_P]

Ils ont peut être un problème de rupture temporaire dû à la sortie récente du produit.
Le mieux est d'attendre la réponse du service client.

[CarlosMo]

@Mimi13016

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