Se despega la correa y la pantalla no funciona bien

[Joseramon]

Hola, tengo una pulsera surge desde hace un par de meses y a pesar de que la cuido mucho y sigo las instrucciones de uso he visto que se está despegando la correa de la pulsera. Empezó por una burbuja y luego se fue despegando en cuestión de un par de días.
Otra cosa que me está pasando y no entiendo es que se forma condensación dentro del reloj cuando hay humedad. No es normal ya que se supone que es una pulsera de actividad física y lo normal es sudar. Además la pantalla táctil no funciona demasiado bien.
Repito, la pulsera tiene solo un par de meses y cuando la llevé a la tienda (decathlon) no me la pudieron cambiar porque ya no tenían, y me dijeron que ese modelo lo estaban retirando.
Qué solución me dais?
Saludos
José Ramón

[AndreaFitbit]

¡Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Joseramon! Siento mucho lo que le está pasando a tu Fitbit Surge. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto muy pronto contigo. 

Para mejorar el desempeño de la pantalla reinicia tu monitor. 

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