Sensor cardíaco de Surge no funciona

[Jrgarza09-88]

Buenas tardes , tengo un problema con mi sensor cardíaco no se activa y no prende la luz LED ya hice todos los pasos que e visto aquí en los foros y sigue sin funcionar, alguien me puede decir si tiene arreglo o es un reloj desechable por qué e visto muchos problemas así aquí. Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jrgarza09-88. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de del Sensor cardíaco de tu Fitbit Surge. Gracias por indicar que no se enciende la luz LED y que ya hiciste todos los pasos que has visto. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte y te indicará si tiene arreglo.

Sigue participando en los foros.