Signo de admiración en icono de batería de Fitbit Surge

[ManuelAlba]

Hola a todos.

Mi Surge no enciende, y cuando lo pongo a cargar aparece un signo de admiración en el icono de la batería, en la pantalla del fitbit.

Imagino que hará falta un cambio de batería.

¿Es eso posible?

Gracias.

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @ManuelAlba. Gracias por indicar lo que te sale cuando pones a cargar tu Surge.

Seguramente la batería no está cargando. Actualmente, no es posible un cambio de batería. 

Sigue estos pasos para volver a cargar tu Surge:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Deja el dispositivo conectado al cable de carga durante al menos 30 minutos.

Sigue participando en los foros.