Sostituzione del cinturino Surge, nel caso di una sua rottura

[Sebastopoli]

Ho ricevuto il device Fitbit surge che funzione normalmente.....La cosa che mi desta qualche preoccupazione è la "tenuta" a distanza del cinturino che mi pare non molto resistente ...soprattutto in prossimità di un uso intensivo nella prossima stagione estiva.Volevo chiedere se e dove è possibile sostituire il cinturino, nel caso di una sua rottura o consumo.

Se invece è un'unico pezzo fuso con il rilevatore,ciò  costituirebbe un grave errore di fabbricazione,atteso il costo del device, che non può essere considerato alla stregua di un usa e getta.

Grazie

Sebastopoli

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[FagianiFitbit]

Salve @Sebastopoli, il Fitbit Surge è stato fabbricato in un solo pezzo quindi non sarebbe possibile la sostituzione del cinturino, tuttavia tutti i prodotti Fitbit hanno una garanzia di un anno. Pertanto non ti devi preoccupare nel caso di una rottura o consumo, soltanto facci sapere!

[Sebastopoli]

Come dire.......dopo un anno lo puoi buttare !! Non mi sembra una buona soluzione anche rispetto agli altri smartwatch che più correttamente tengono il cinturino separato dalla cassa o comunque sostituibile,visto anche l'uso al quale sono destinati i device (fitness). Peccato !! D'altra parte Samsung docet che ha fatto lo stesso con il Gear S...Sono opzioni che a tutti gli effetti a me non sembrano corrette e che tendono a non fidelizzare gli utenti.Grazie.!

Sebastopoli

[dynamicplus]

probabilmente dopo un anno la batteria interna sara' comunque da buttare 🙂

considera 700 cicli di carica/scarica completi, diciamo 2 al giorno se usi il gps assiduamente!

[DavideFitbit]

Ciao @Sebastopoli , alcuni degli utenti che stanno utilizzando il Surge hanno trovato queste difficoltà con il cinturino, ma certamante non è un inconveniente generalizzato, la maggior parte degli utenti del Surge non hanno trovato nessun inconveniente. Nel caso avessi qualche problema in un futuro puoi contattare la squadra di supporto di Fitbit anche se ti trovi fuori il periodo della garanzia, e loro saranno lieti di assisterti. 

Puoi sempre scriviere nella community Fitbit se hai bisogno di assistenza!

[BennyD]

Salve a tutti sto riscontrando lo stesso problema al cinturino del mio surge.... come mi devo comportare? A chi mi posso rivolgere? (LHo provato ad aprire la pagina della squadra di supporto ma nn mi fa scrivere a nessuno quindi voi siete la mia unica possibilità.... spero nn mi abbandoniate....grazie mille in anticipo

[RodrigoFitbit]

Ciao @BennyD io ti raccomando di contattare il supporto per valutare una sostituzione in garanzia 

[Franz77]

È' un gruppo affiatato!
Sono disponibilissimi!
Io ho avuto il problema con il cinturino e mi hanno cambiato il surge!
Tanto di cappello!
Posso comparare la loro assistenza all'assistenza APPLE!
Anzi .....
MEGLIO!
AVANTI COSÌ RAGAZZI!!!

[RodrigoFitbit]

Ciao @Franz77!! Grazie molte per il tuo stupendo feedback sul supporto Fitbit 

[Franz77]

Figurati!!!!!
Complimenti ancora!

[Mirko73]

Io l'ho acquistato più di 1 anno fa e si nota chiaramente che il cinturino si sta seccando, quindi mi aspetto a breve la rottura.

Ovviamente se non sarà possibile far qualcosa (senza spendere l'inverosimile) questa è la prima ed ultima volta che compero un Fitbit.

Non è ammissibile pagare 250 euro un oggetto che a causa di usura per utilizzo dopo 1 anno devi gettarlo.

Saranno anche leader del mercato "tracker" ma questo comportamento è da azienda cinese.

[gagliardo78]

Ciao, io sono riusciuto a sostituire da solo il bracciale del SURGE che ho trovato su aliexpress o che si trova su amazon, guardando i tutor su youtube. Per la batteria è un'altra cosa. Cmq il mioSURGE va ancora benissimo, anche se la batteria dura 1 giorno e mezzo! 🙂