Surge: écran tactile ne fonctionne pas

[AlexF06]

Bonjour je viens juste de recevoir mon fitbit surge et le tactile ne fonctionne plus apres 1h je n'ai pas fait tomber la montre mais je pense juste avoir desactivé quelque chose

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[jduliesme]

Merci, j'ai été changer la montre chez le marchand et j'en ai une nouvelle qui fonctionne !

[CarlosMo]

@jduliesme Je suis ravis d'apprendre que ta nouvelle montre marche correctement . 

[20vman]

Arretez de répondre qu'il suffit de redémarrer... beaucoup de cas similaires avec les premières livraisons, et la mienne était concernée. Pas de tactile, seulement accès à la fonction course, et impossible bien sûr d'éteindre la montre proprement car pas possible d'aller jusqu'à la ligne "arrèt" dans "parametres".

L'action simultanée sur plusieurs bouton permettait un redémarrage, mais la fonction tactile n'a jamais fonctionné.

Echange de la montre sous garantie, la nouvelle fonctionne.

Il serait intéressant de mettre des produits validés sur le marché. Cela reste très agaçant et frustrant de devoir échanger un produit en SAV...