Surge, capteur rythme cardiaque ne fonctionne plus

[excbot]

Bonjour,

Depuis ce matin mon capteur de fréquence cardiaque ne fonctionne plus (j'ai l'appareil depuis 3 jours).

J'ai l'icône de batterie qui apparait avec l'éclair, comme si l'appareil était en charge, je crois que c'est pour cela que ça ne fonctioone plus. Les leds verts ne sont plus actifs.

Quelq'un a t-il déjà recontré ce problème?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[VictorFitbit]

Bienvenu à la Communauté @excbot! As-tu déjà essayé de faire un redémarrage du Surge? Cela devrait activer le capteur de fréquence cardiaque. Assure-toi d'avoir les paramètres de la fréquence cardiaque en "Auto" ou "ON".

[excbot]

Bonjour,

Merci de ta réponse. J'ai tout essayé en vain. J'ai contacté le support, apparemment mon appareil est défectueux, ils vont m'en envoyer un nouveau.

[SunsetRunner]

j'attends le mien

peut-être aujourd'hui ou demain

le capteur n'a jamais marché !

ils pourraient vérifier en sortie de fabrication, quand même.