Surge - cinturino rotto

[Elisabetta74]

Ciao a tutti,

a Natale mi hanno regalato un Fitbit surge e da un paio di settimane ha iniziato a scollarsi il cinturino dalla parte del display, nonostante l'abbia sempre utilizzato in modo appropriato. Ho letto gli altri post e mi sembra di capire che l'unica soluzione sia sostituire l'intero prodotto. Come posso fare?

Grazie

Ciao

Elisabetta

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum italiano @Elisabetta74, è buono vederti in giro. Mi dispiace vedere che hai trovato questo inconveniente con il cinturino del tracker. 

Riguardo lo scollamento del tracker, ti ho inviato un messaggio, per favore controlla il tuo inbox. Ricorda che la garanzia del dispositivo in Italia è di due anni. 

Spero sia utile, tienimi aggiornato se ricevi una risposta. 

[Elisabetta74]

Ciao, mi hanno già contattato per avere altri dettagli, vediamo come procede.

Ti ringrazio per la velocità di risposta anche in questi giorni di festa 🙂

Elisabetta

[DavideFitbit]

Ottimo @Elisabetta74, spero vada tutto a buon fine.  

Se non l'avessi già fatto, ti invito a partecipare nelle nostre discussioni!