Surge et bracelet avec des bulles.

[LePeKeT]

Bonjour,

Surge acheté en avril 2016. 

Six mois plus tard, des bulles apparaissent sous le bracelet. 

Deux mois plus tard, bracelet décollé. 

Support contacté, Surge remplacé. Décembre 2016. 

Six mois plus tard, une bulle apparaît. 

Quelques jours plus tard, bracelet décollé. 

Encore et encore...

support contacté à nouveau 😪

Pour 249€, une super montre de sport comme dit la catégorie, c'est vraiment triste. 

Vincent

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Bonjour @LePeKeT content de te revoir ici avec nous dans la Communauté Fitbit.

Merci pour les images que tu as partagé.  Je comprends ta frustration avec le bracelet de ton Surge. Tu a fait la procédure correcte de contacter l'équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire.

Tiens-nous au courant de la réponse de l'équipe de support.

[LePeKeT]

Bonjour Carlos,

Bonjour à tous,

J'ai reçu une réponse du support. 

Soit le remplacement par un autre Surge, soit 50% sur un autre modèle. 

Un autre Surge ce sera encore des décollements. J'en ai peur. Je n'ai plus vraiment confiance dans cette montre. Je vais réfléchir car 50% d'un autre c'est encore un budget. Pour garder la mesure cardio c'est encore environ 70€ dans ce cas et avoir les étages comtabilisés c'est 100€. 

La la nuit porte conseil dit-on. Je verrai demain. 

Bonne soirée  tous. 

[SunsetRunner]

un tube de cyanolit-gel (en marque magasin) : 3 €

et ça ne bouge plus.

[LePeKeT]

Bonjour DuboisP,

Le souci, c'est que maintenant que le bracelet est décollé, il semble plus grand que la surface de la montre. Quand j'essaie de remettre en place ce qui est soulevé, cela fait des plus. Comme si la couverture du bracelet était devenue beaucoup plus grande en superficie que la superficie à couvrir... Bizarre.

J'ai profité des 50% pour commander un Blaze. J'ai vu que celui-là, les bracelets pouvaient être remplacés.

J'en deviens hésitant. J'ai fouillé les forums Alta HR et Blaze pour voir si des commentaires apparaissaient à propos des bracelets

Et 5 à 6 semaines de délais d'expédition... C'est long ça

[CarlosMo]

Bonjour @LePeKeT content de te revoir.

Mais encore plus content d'apprendre que tu recevras un Blaze.   Voici le manuel du Blaze si tu as des questions. 

 @SunsetRunner Merci pour ta participation. 

Si vous avez des doutes, la Communauté est ici pour vous aider.