Surge gefunden – Besitzer ermitteln?

[bojanju]

Liebe Fitbit-Community,

manchmal gibt es ja Zufälle, die gibt es gar nicht: seit gestern bin ich Besitzer eines Charge HR, heute finde ich einen Surge in der U-Bahn. Nun frage ich mich, ob es eine Möglichkeit gibt, den Besitzer der Uhr zu ermitteln – schließlich muss das Gerät ja mal mit irgendeiner E-Mail gekoppelt worden sein. Noch ist das Armband angeschaltet und etwas Akku hat es auch noch. Falls es also eine Möglichkeit gibt, freue ich mich über Hilfe. Ansonsten geht es anonym ins Fundbüro.

Viele Grüße

bojanju

[Jannett]

Ich habe grad mal bei meiner Surge geschaut, ich kann da nirgenwo eine Seriennummer finden. Ich würde aber mal direkt beim Support anrufen (kann man das?), denn vielleicht wissen die, wie man das zuordnen kann...

VG

Jannett

[bojanju]

Der Kundensupport (mit Sitz in Weißrussland) hat leider nicht geholfen. Auf brüchigem Deutsch hat man mir dort mitgeteilt, dass man den Besitzer nicht ermitteln kann. Die Ansprechpartnerin wirkte aber auch nicht sonderlich kompetent.

Da gibt es doch bestimmt irgendeine Lösung!? 🙂

[BaltazarFitbit]

Hallo @bojanju, willkommen bei der Community! Ja, es ist nicht möglich den Besitzer zu ermitteln. Der Seriennummer steht nur auf die Verpackung. Ich empfehle den Gerät ins Fundbüro zu bringen. 😄

LG