Surge no se sincroniza con el iPhone

[Eleonc]

Buenos días:

El Fitbit Surge no se sincroniza con el iPhone, a pesar de tener activo el bluetooth. Intenté desactivando y activando el bluetooth del teléfono, apagando y encendiendo el Fitbit, pero desde el jueves no he podido descargar los entrenamientos diarios.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Eleonc. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Fitbit Surge con tu iPhone. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.  

[Eleonc]

Buenos días, muchas gracias. Esos artículos los había revisado anteriormente. He realizado las instrucciones que se indican, pero no logró la sincronización.

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has seguido los pasos recomendados @Eleonc. Con gusto te seguiré asistiendo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.