Surge no sincroniza con Windows 7 o Samsung A20

[juanA.]

Tengo un firbit surge, del año 2017, desde el 20 de mayo ha dejado de sincronizarse, con el PC, tengo un windows 7, y me dicen que tengo que tener el 10, ¿porque antes si y ahora no?

tampoco puedo sincronizarlo con la sansung A20, pues me dicen que es demasiado moderno y que los ingenieros ya encontraran una solucion

Ademas de eso la correa de firbit se raja y no venden repuesto de ella

¿Que tengo que hacer comprar un winsdows 10 y esperar que los ingenieros encuentren soluciones?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @juanA. es muy bueno verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.  Lamento mucho los problemas que has tenido para sincronizar tu Surge.

He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, por realiza los pasos que te han explicado en la interacción con ellos. Gracias por tomarte el tiempo para intentar los pasos que te han enviado. También puedes revisar los pasos aquí:¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.