Surge no sincroniza desde la app para Windows 10

[playerwily]

Buenas,

Estoy teniendo problemas para sincronizar el dispositvo desde la app diseñada para Windows 10. El Base Dock de Fitbit esta conectado correctamente pero a la hora de querer iniciar la sincronización por primera vez me aparece el siguiente mensaje de error de inicialización de Base Dock de Fitbit:

Para poder sincronizar, ve a la barra de Accesos, selecciona Configuración, después Permisos y activa los permisos para la Base Dock de Fitbit, y sincroniza. Asegurate de desinstalar Fitbit Connect u otras apps que esten intentando utilizar la Base Dock de Fitbit.

No existen tales menús en la configuración de Windows 10 o al menos yo no los encuentro. Tengo configurada la privacidad de Windows correctamente para que la app de Fitbit pueda acceder a señales de radio y ubicación pero el problema persiste.

¿Alguien tiene el mismo problema o se le ocurren alguna sugerencia para solucionarlo?

Saludos

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte en los foros @playerwily. Si estás experimentado problemas para sincronizar tu Surge con la aplicación de Windows 10 puedes consultar este enlace. 

¿A qué te refieres con el base dock de Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[playerwily]

Mi problema persiste.

Mi ordenador no tiene bluetooth por defecto así que tengo que conectar el adaptador... A ese adaptador es al que se le llama base dock Fitbit según la propia aplicación.

Mi ordenador detecta como conectado el adaptador de sincronización inalámbrico pero no puedo hacerlo sincronizar debido al error comentado arriba, es decir, debido a los permisos que tengo que activar en Windows 10 para el adaptador pero no encuentro esa opción.

¿Alguna otra sugerencia?

[AndreaFitbit]

Siento mucho que tu problema persista @playerwily. Si te sale error al conectar el adaptador de sincronización electrónica te recomiendo que pruebes otro puerto USB y si te sigue saliendo el error ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte. 

Estaré por aquí por si tienes más preguntas. 

[MarClane]

Idem! tengo el mismo problema. Solución porfavor

[TOMASPAD]

Tengo el mismo problema, y no dan ninguna solución.