Surge non si carica più

[GianniAga]

Buon pomeriggio.

Segnalo che il mio Fitbit Surge non si carica più. Intendo dire che, anche se viene messo in carica durante tutta la notte, dopo pochi minuti che si mette al polso lo schermo diventa grigio, nuovamente scarico.

Non c'è modo di farlo riparare da qualche parte?

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @GianniAga.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Surge non si carica più. Attualmente, non c'è nessun Centro Assistenza in Italia per sistemare i prodotti Fitbit. Ti raccomando di seguire la nostra guida per risolvere problemi di ricarica.

Ho spostato questa conversazione alla sezione Surge visto che tratta sullo stesso argomento.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[GianniAga]

Grazie per la risposta.
Ma quando il Surge viene staccato dal cavo per la carica, l'icona della
batteria segnala una completa carica.
Peccato che non sia così però, visto che dura pochi minuti.
A questo punto mi spiace comunicare che non acquisterò più un Fitbit, anche
se ero quasi interessato ai nuovi, visto che non è previsto nessun tipo di
assistenza.
Una buona serata.
Gianni

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta @GianniAga.

Sono spiacente di sapere che non ritenga la possibilità di acquistare più i prodotti Fitbit. Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Passa a trovarci quando vuoi.