Surge vibriert den ganzen Tag

[SunsetRunner]

Hallo!

seit heute vibriert meine Surge "zwischendurch" ohne erkennbares Muster.

Ich habe schon alle Alarme deaktiviert, teilweise vibriert sie alle paar Minuten ohne das ich mich bewegt habe. Neu gestartet und auch neu gepaired habe ich sie auch schon.

Gestern aktivierte sich nach dem Training eine blaue und danach eine grüne LED neben dem Display.

Danach konnte ich sie garnicht mehr benutzen, erst nachdem ich sie mehrere Stunden ausgeschalten und danach wieder voll aufgeladen habe, funktionierte sie wieder.

Etwas ärgerlich ist es schon, ich hab sie erst am Freitag ausgepackt, da die Risse auf mein Originalgerät zu groß wurden.

Danke schonmal im Voraus für Lösungsvorschläge

Oliver

Update:

Ich vermute das die Vibration eine Erinnerung ist, die von den Aktivitätszielen kommt.

Leider kann ich diese aber nicht in der App oder im Dashboard deaktivieren, wie im folgenden Artikel beschrieben:

https://help.fitbit.com/articles/en_US/Help_article/1986

Update 2:

DIe Aktivitätsziele habe ich auf die Uhrzeit 00:00-05:00 verschoben - somit sollte ich diese Erinnerung nicht mehr bekommen. Leider vibriert sie trotzdem in unerklärlichen Intervallen(teilweise mehrmals hintereinander).

Update 3:

Nachdem ich die Fitbit ausgeschalten habe, hat sie sich von selbst wieder eingeschalten - mehrmals!

[MarcelBK · Accepted solution]

Herzlich Willkommen in der Community @SunsetRunner! Das Verhalten deines Surge Trackers was du beschreibst ist schon sehr seltsam. Ich würde dir raten unser Supportteam zu kontaktieren und ihnen, genau so ausführlich wie hier, beschreiben was passiert. Sie werden dir bestimmt gerne weiterhelfen.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! 

[SunsetRunner]

Hallo! Den Support habe ich bereits kontaktiert und mir wird bereits ein Austauschgerät gesandt, Danke!

[MarcelBK]

Hey @SunsetRunner! Dass freut mich zu hören. Dann wünsche ich dir viel Spaß mit deinem neuen Surge.