Surge zeigt falschen Akkustand

[abgeklaert]

Hallo, meine Surge zeigt mir permanent, dass der Akku alle ist. Jedoch zeigt mir mein Smartphone bei der Synch, dass der Akku noch voll ist. Ich vertrau hier dem Smartphone, da dies realistischer erscheint. Jedoch sollte der korrekte Akkustand auch auf der Uhr gezeigt werden. Grüße Frank

[ChristinaFitbit · Accepted solution]

Hallo @abgeklaert, kannst du mir bestätigen, ob du deinen Tracker mit deinem Smartphone regelmäßig synchronisierst? Könntest du bitte deine Surge einmal zurücksetzen um zu überprüfen, ob die Akkuanzeige dann auf Smartphone und Tracker gleich erscheint?

Eine Anleitung für die Zurücksetzung findest du hier.

LG Christina 

[abgeklaert · Accepted solution]

Hallo Christina, zu deiner ersten Frage: Ja, ich aktualisiere sehr
regelmäßig zwischen Telefon und Surge.
Zum zweiten Punkt: Das Zurücksetzen der Surge hat geklappt. Beide Geräte
zeigen wieder den korrekten Akkustand an.
Danke! Gruß

Moderator Edit: Persönliche Daten entfernt

[ChristinaFitbit]

Hallo @abgeklaert es freut mich, dass es wieder klappt!

Ich wünsche dir noch viel Spaß mit deiner Surge.

LG Christina