Surge zeigt völlig falsche Kilometer an trotz korrekter Schrittlänge

[SunsetRunner]

Hallo,

Mir ging es bis jetzt zweimal so, dass meine Surge von einer Minute auf die andere von z.B. Heute 18 km auf 71 km gesprungen ist. Dies ging innerhalb 5 Minuten. Schrittlänge ist korrekt, auch das Komma ist korrekt an der Stelle wo es sein soll. Beim ersten Mal wo dies passiert ist war GPS aktiviert, heute nicht.... Wie gesagt es ging mir bis jetzt 2x so, am nächsten Tag dann war alles wieder normal

Weiss jemand an was dieses Phänomen liegt? Wie gesagt, Schrittlänge ist korrekt ei gestellt.

Vielen Dank und einen schönen Abend noch
Michl

[LuciaFitbit]

Hallo @SunsetRunner willkommen bei der Community! Es ist komisch, dass die Strecke nicht richtig angezeigt wird, obwohl die Schritte richtig gemessen werden und die Schrittlänge auch passt. Kannst du bitte einen Screenshot von deinem Dashboard hier posten, genau wo es angezeigt wird, wie viele Schritte du gemacht hast und die Strecke. 

Hoffe bald von dir zu hören!

[SunsetRunner]

Hallo @LuciaFitbit

Gerne sende ich Dir den Vorfall vom Sonntag, den anderen weiß ich nicht mehr wann es war. Wie Du siehst, sind die Schritte korrekt gezählt, aber 75 km stimmen definitiv nicht. Und wie gesagt, es liegt nicht an der Schrittlänge, die war korrekt, weil ich damals gleich nachgesehen habe. Es geht während des Laufens schlagartig von einer Minute auf die Andere. Ich hatte mich gerade 10 Minuten für einen Kaffee aufgehalten (da waren es noch 17 km und bin wieder losgelaufen... und hab noch mal gecheckt. Da war diese 75 km angezeigt. Lieben Gruß

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner danke für den Screenshot. Du bist richtig hier passt die Strecke nicht. Ist es nur dieses Mal passiert oder hast du das selbe Problem mehrmals gesehen?

[SunsetRunner]

Hallo @LuciaFitbit .. Bis jetzt war es 3x der Fall, in unregelmäßigen Abständen und Situationen seitdem ich die Surge habe (September)

Viele Grüsse

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner Danke für deine Antwort.  Nutzt du eine andere App um deine Schritte zu messen oder vielleicht MobileTrack?

[SunsetRunner]

Hallo @LuciaFitbit

Nein. Ich nutze nur die Surge und synchronisieren sie ausschließlich am HAndy mit dem FitBit App.

Viele Grüsse

[mmandreas]

Ich denke, das wird ein GPS-Meßfehler gewesen sein. Manchmal sind GPS-Geräte besonders beim ersten Aufrufen zu schnell mit der GPS-Zuordnung, und das Ziel wandert, wenn man stehenbleibt. So ein großer Fehler ist mir aber noch nicht begegnet.

War vielleicht auffällig starke Wolkenbedeckung? Oder vielleicht andere Störungen (Funkstörungen, die sich auf das GPS auswirken, Gewitter)? Letzteres ist schwer bzw. gar nachzuvollziehen, kann aber mal passieren. Einfach mal beobachten, ob dies noch einmal passiert. Sonst würde ich das vergessen.

Andreas

[SunsetRunner]

Das GPS war NICHT aktiviert.... 
Viele Grüsse.


Von meinem Samsung Gerät gesendet.

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner danke für deine Antwort. Bitte probiere aus die App zu löschen und noch einmal zu installieren und starte deinen Tracker neu: Neustart Surge. Sollte das noch einmal vorkommen, bitte setze dich in Kontakt mit Support.

@mmandreas danke für deinen Beitrag. 

Sonnige Grüße

[SunsetRunner]

Das App wurde bereits mehrmals neu installiert,  obwohl ja der Tracker die Sprünge macht, und nicht erst bei der synchronisation. Und der Tracker wurde ebenfalls mehrmals neu gestartet. Ich denke ich werde damit leben müssen,dass die Surge ab und an km Rekorde aufzeichnet... Aus welchen Gründen auch immer 
Viele Grüsse 


Von meinem Samsung Gerät gesendet.

[mmandreas]

Kannst Du Dich errinnern, wann solche Fehler bevorzugt auftreten?

Normalerweise sind Empfangsprobleme besonders groß bei Reflexionen an festen Gegenständen wie Häuserwänden oder Felsen. Da können durchaus mal Fehler zwischendurch auftauchen. Im günstigsten Fall gibt es nur keine Messung, im ungünstigen eben auch eine fehlerhafte Auswertung.

Weitere Probleme können bei dickeren Wolken oder bei engen Schluchten (Häuserschluchten, in engen Tallagen (Schwarzwald, Alpen) meiner Erfahrung nach Auftreten. Je nach Gerät, insbesondere Antenne für GPS, sind die Fehler unterschiedlich groß.

Wenns daran nicht liegt, würde ich das Gerät tauschen lassen, das ist untypisch. Größere Fehler sind bei mir bisher beim SURGE in der Größenordnung von mehreren hundert Metern bei schwierigen Bedingungen aufgetreten. Dann findet das SURGE wie andere GPS-Uhren nur schwer die erforderlichen Satelliten beim Starten. Das ist aber dann normal und den Bedigungen eines GPS-Empfängers an dem prinzipiell leider typisch schlechten Empfangsort am menschlichen Körper gestundet.

[SunsetRunner]

Hallo... Vielen dank für die Antwort. Aber wie bereits erwähnt war GPS nicht aktiv, ich lasse die Aktivität immer automatisch erkennen sprich ohne GPS
Was auffällig ist, es tritt meist in der Stadt hier bei uns auf wenn ich so darüber nachdenke.
Viele Grüsse 


Von meinem Samsung Gerät gesendet.

[LuciaFitbit]

@mmandreas vielen Dank für deine Hilfe. 

@SunsetRunner es scheint einen Fehler im Tracker zu sein. Bitte setze dich im Kontakt mit Support, damit sie die Garantie des Tracker überprüfen können.

[SunsetRunner]

Vielen dank für Eure Hilfen..... Werde es weiter beobachten. Solange es sich in Grenzen hält kann ich damit leben. 
Viele Grüsse und habt noch einen schönen abend


Von meinem Samsung Gerät gesendet.

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner Danke für deine Antwort! Dann berichte uns ob diesen Fehler noch einmal auftritt. 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende!