Temps d'allumage de ma surge et pas de connexion

[jfexp09]

Bonjour, problèmes depuis hier surtout : Ma surge est excessivement longue à s'allumer (présence du logo au moins 5 à 10 mns).

Une fois allumée, elle n'est pas détectée par mon mobile. Essais sous IOS et ANDROID.

J'ai le message coach électronique non détecté.

J'ai procéder à toutes les manipulations, reconfigurations.. rien n'y fait.

Ma surge fonctionnait correctement depuis aout 2015.

Merci de votre aide.. je n'aimerai pas qu'elle soit déjà HS !! Je m'en sert tous les jours.

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[SunsetRunner]

Bonjour @jfexp09 et bienvenue!

Ta Surge ne devrait pas ralentir autant, parmi les manipulations que tu as tenté as-tu tenté de redémarrer la Surge? Parfois il faut le faire 2-3 fois de suite. 

Les configurations peuvent aussi aider. 

En revanche si rien de tout ceci ne fonctionne, il va peut-être falloir envisager un souci avec l'appareil. 

Essaye de redémarrer encore et si rien ne change préviens-moi!

[jfexp09]

Merci, j'ai appelé et après les tests, ma surge va être remplacée. Il s'agissait d'un dysfonctionnement à priori.

[SunsetRunner]

@jfexp09 excellentes nouvelles! Je suis content de savoir que tu as trouvé ce qui n'allait pas et que ceci sera vite résolu!

Fais-nous savoir pour tout changement!