mi surge no marca bien la distancia y los pasos que debo hacer

[Zedrejas1941]

mi surge no marca bien la distancia y los pasos en la distancia da mas o menos la mitad y en los pasos da un 70% que debo hacer

[elsala07]

Primero, con mis respetos, aclarar bien lo que preguntas. Lo he leído y no termino de entenderlo. 

[Zedrejas1941]

Hola, Tengo un surge que tiene un mes y cuando hago dos kilometros me marca un kilometro y cuando hago 10o pasos me marca 75 y no se como solucionarlo alguien me puede ayudar.

Gracias anticipadas y saludos de

Zedrejas

[elsala07]

Hola, creo que si buscas una distancia conocida de 100 mts. y la recorres andando como lo haces habitualmente, cuentas los pasos que has dado y divides  esos 100 mts por los pasos caminados, tendrás la longitud de tu paso. Ve al panel de tu cuenta y pon manualmente la medida de tu paso.

A partir de ahí, haz una prueba a ver que tal

saludos

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verlos por la Comunidad de Fitbit @Zedrejas1941 y @elsala07. ¡Bienvenidos! Los monitores Fitbit calculan la distancia multiplicando los pasos que has andado por la longitud de tu zancada caminando y multiplicando los pasos que has corrido por la longitud de tu zancada en carrera.

Para que la distancia que recorres se registre correctamente prueba calcular la Longitud de tu zancada y ajústala en tu cuenta:

Para ajustar las zancadas con el panel de Fitbit.com, haz clic en el icono del engranaje de la parte derecha y ve a Configuración > Información personal. Los campos de longitud de zancada se encuentran en la sección Información corporal. Si utilizas la aplicación móvil de Fitbit, accede a la aplicación y desactiva Establecer automáticamente en el ajuste Zancada. Los cambios surtirán efecto una vez sincronices el monitor.

Déjame saber cómo te va y si tienes más preguntas. 

[Zedrejas1941]

• hola Andrea saludos de Zedrejas mi zancada es de 80 centimetros pero no se donde
• ponerlo gracias por tu respuesta
• jose

[AndreaFitbit]

¡Hola @Zedrejas1941! Para poner la zancada personalizada ve a tu panel de Fitbit y haz clic en el engranaje en la parte superior derecha, selecciona configuración y busca longitud de zancada, pon el valor que obtuviste, en tu caso, 80 luego de elegir Establece tu propia y selecciona modificar. Haz clic en el botón enviar y ¡listo!

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.