le 08-21-2017 13:40
le 08-21-2017 13:40
bonjour
j'ai reçu aujourd'hui ma seconde montre surge mais la batterie ne recharge pas de nouveau.
la première a était renvoyer pour un échange mais même problème avec la seconde.
j'ai essayer plusieurs port usb sur différent ordi mais rien ne se passe..
le 08-23-2017 07:42
le 08-23-2017 07:42
Bonjour
j'ai le même problème que vous, je dois bidouiller le câble dans tous les sens jusqu’à trouver la bonne position pour une mise en charge et cela devient très pénible.
le 08-25-2017 18:35
le 08-25-2017 18:35
@pappy13890, @riri content de vous lire dans la Communauté !
@pappy13890 lorsque ton premier Surge à été renvoyé, as-tu reçu un nouveau bracelet seulement ou à tu reçu le kit entier à nouveau ? Est tu toujours en contact avec le S.A.V. qui t'a fait l'échange pour leur mentionner le souci ?
Sinon préviens-moi, on verra avec le S.A.V. de Fitbit directement.
@riri vu que tu est obligé de trouver une bonne position avec ton câble de chargement, je suis certains que le souci vient de là. En effet avec les appareils électroniques que l'on connecte et déconnecte tout le temps, les câbles peuvent souvent donner des soucis. Si tu voyais tout les câbles d'android que j'ai balancé au fil du temps (c'est les mêmes pour mon portable, mes écouteurs Bluetooth et mon Vaporisateur...).
As-tu contacté le S.A.V à ce propos ?
Tenez-moi au courant !