Non sincronizza più le attività con il mio account Strava

[trimmer741]

Dopo l'aggiornamento dell'App Fitbit su iOS non sincronizza più le attività con il mio account Strava. Sono l'unico con questo problema? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

[Dian84]

Stesso problema su Android

[trimmer741]

Ho provato a scollegare e ricollegare gli account. 

Da un messaggio di errore {"statusCode":500,"error":"Internal Server Error","message":"An internal server error occurred"}. 

Anche se nel pannello di gestione ricompare il collegamento tra le applicazioni di fatto il problema non si risolve.

Spero sia un errore temporaneo... 

[trimmer741]

La situazione sembra tornata alla normalità. Non ho capito se si è risolta da sola o se bisogna per forza rifare i collegamenti tra gli account (entrambi, cosa che ieri non avevo fatto)

Per scollegare gli account

Strava -> impostazioni -> le mie applicazioni

Fitbit -> impostazioni ->  applicazioni

Per ricollegarli:

https://strava.fitbit.com/

[Dian84]

Grazie!

stasera vediamo se fa il suo dovere!

Saluti

[DavideFitbit]

Benvenuti al forum della Community italiana @trimmer741 e @Dian84. 

Grazie per condividere questi passi @trimmer741!  scollegare e ricollegare gli account è proprio quello che si deve fare quando ci sono difficoltà per sincronizzare i dati tra le due applicazioni, ora dovrebbe funzionare correttamente. 

Se ancora non dovesse funzionare, provate a uscire dall'app Fitbit e dall'app Strava, riavviate il telefono e accedete nuovamente, poi provate ripetere la stessa procedura per scollegare e ricollegare gli account, esso è stato anche di aiuto per altre persone.  

[Dian84]

mi sembra che il problema sia di nuovo presente 

{"statusCode":500,"error":"Internal Server Error","message":"An internal server error occurred"}

potete dare conferma? 

[DavideFitbit]

Grazie per la segnalazione @Dian84, non ho ancora visto altri utenti che stiano trovando queste difficoltà. Potresti confermare esattamente dove ti compare questo messaggio di errore? 

E' direttamente sull'app Fitbit? o sul sito web si Strava, mentre stai provando a collegare ed attivare tutte le autorizzazioni necessarie? 

Tienimi aggiornato per favore.