taille bracelet trop petit problème de peau

[SunsetRunner]

Bonjour

J'ai acheté un surge (avec mes air miles pour ne pas les perdre) et selon les informations sur le site j'ai choisi le bracelet petit. Mon poignet fait environ 15 cm mais le bracelet est trop petit.

Comme je dois le porter serré, je commence à avoir des problèmes de peau. Peux-t'on changer le bracelet pour un plus grand?

merci

[SunsetRunner · Accepted solution]

@SunsetRunner ravi de te lire! 

Bon choix pour le Surge! Pour le souci de taille le Surge est justement l'un des modèles de Fitbit dont les bracelets ne sont pas interchangeable. Dans ce cas si tu as besoin de la taille plus grande il faudra donc changer l'appareil. Dans ces cas le plus rapide vu que tu as acheté l'appareil avec des Air miles serait de contacter directement la ou tu l'a acheté  pour voir si ils peuvent faire un échange contre un Surge L.

Si jamais  l'échange n'était pas possible préviens-moi!

[SunsetRunner]

Bonjour Sebastien.

Non, air miles ne font pas d'échange.

Je n'ai pas porté ma montre depuis plusieurs jours et ma peau vas mieux.

Je vais devoir arrêter de la porter tout le temps.

merci et bonne journée

[Dominique]

Juste okazou: tu nettoies régulièrement ton bracelet, en suivant les instructions de Fitbit? C’est important pour éviter les problèmes de peau, même si ça ne résoudra malheurement pas le problème de taille du bracelet.

[SunsetRunner]

Bonjour

Oui, vous avez raison pour l'entretien régulier.

Pour l'instant, je le porte seulement de jour. C'est mieux


Merci

Bonne journée

Lise