Ajout de 20000 pas

[Albator65]

Bonjour, 

Hier soir suite à une mise à jour, fitbit m'a ajouté env 20000 pas en + donc ça a faussé mon nombre de pas + les km parcourus, et les calories dépensées....1ere fois que je rencontrée ce problème depuis 2013 ! Comme c'est le but d'une montre connectée : c'est nul !!! J'espère que cela ne se reproduira pas !! 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Albator65, comment vas-tu ? Je suis désolée d'apprendre que tu as eu cet inconvénient. 

Les appareils Fitbit ont un accéléromètre à 3 axes pour interpréter tes mouvements. Un accéléromètre est un dispositif qui transforme le mouvement (accélération) du corps en mesures numériques (données), son fonctionnement à 3 axes permet à l'accéléromètre de mesurer les mouvements dans toutes les directions. Si le mouvement et la mesure d'accélération consécutive atteignent ce seuil, le mouvement est comptabilisé. (Tes mains bougent). Certaines facteurs peuvent aussi, créer une accélération suffisante pour atteindre c'est seuil et entraîner une comptabilisation excessive de pas, tels que conduire sur une route cahoteuse, cuisiner, etc.

Certains utilisateurs droitiers portent le Fitbit à gauche mais enregistrent main dominante sur l'application pour diminuer un peu la sensibilité. Si tu veux savoir plus à propos de la précision je te recommande cet article : Quel est le degré de précision des appareils Fitbit ?

Pour remédier à cet inconvénient tu ne peux pas éditer les pas mais nous proposons d'enregistrer l'activité « Conduite » ceci te permettra de retrancher ces pas du totaux sur le compte. Pour en savoir plus, je te recommande l'article Comment supprimer des données ?

J'espère que cette information te sera utile.

[Albator65]

Bonjour 

Nouvelle mise à jour hier soir juste avant d'éteindre mon téléphone : envrion 2600 calories dépensées à 23h ...

Et de nouveau comme le 19/08 : la mise à jour m'a fait passer à 4185 calories dépensées : impossible ... donc la solution proposée ci-dessus n'est vraiment pas la bonne ! Il s'agit visiblement d'un dysfonctionnement lors de la mise à jour !! 

Vraiment dommage ! 

 

[Albator65]

Il semble qu'il n'y ait pas moyen de supprimer les pas ajoutés par l'application mais qui en fait n'apparaissent pas dans les activités !

[EmiliePO]

Bonjour,

Je viens d avoir le même problème hier +10000 pas alors que je faisais la sieste ! 

Pourriez vous corriger cela svp?

Emilie

[marfifi]

Mon fitbit charge 3 enregistre des pas, alors qu'il est dans ma table de nuit !  entre 500 et 2000 pas sont enregistrés par jour alors que je ne le porte pas !

Du coup, je n'ai plus aucune confiance quant aux résultats enregistrés chaque jour lorsque je le porte !

Merci de vos retours d'expérience !

[GraceGFitbit]

Merci pour tes commentaires @Albator65. 

Pourries-tu essayer une fois su le tableau de bord dans Fitbit.com. Voici les instructions :

1. Dans le tableau de bord fitbit.com, cliquer sur Activités.
1. Aller en bas et cliquer sur Consigner >Activités.
2. Cliquer sur une activité courante ou rechercher un type d’exercice.
3. Saisir les détails de l’activité, puis cliquer sur Consigner.

La prochaine fois tu peux essayer sur l'application Fitbit. 

@EmiliePO, afin de mieux t'aider j'aimerais que tu m'éclaircis si tu portais le Fitbit ? Si ce n'est pas le cas je voudrais que tu m'indiques si :

• Ton Fitbit était dans un bureau ou table lors du comptage de pas ? Il y a quelque chose d'autre qui puisse vibrer sur cette même surface sur laquelle elle est place ?
• Est-t-il connecté au chargeur ?

Meilleures salutations !

[EmiliePO]

Bonjour, 

Non il était à mon poignet à 15:55 le 18/09, une activité de sommeil a même été enregistrée.

Je ne parviens pas à modifier l'activité car elle n'apparait pas dans la liste. 

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse @EmiliePO. 

Pourrais tu m'indiquer si l'inconvénient se reproduit ? Pour modifier l'activité as tu essayé sur le tableau de bord dans Fitbit.com ? Peut-être que tu peux ajouter des captures d'écran. 

En attendant, je te recommande de redémarrer ton Fitbit selon les instructions dans cet article : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[EmiliePO]

Bonjour, 

Non le problème ne s'est pas reproduit.

Je ne peux pas modifier l'activité des 10000 pas car elle n'apparait pas dans la liste des activités du 18 sept

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse si détallé et pour avoir ajouté ces captures d'écran @EmiliePO. 

Comme indiqué précédemment tu ne peux pas éditer les pas mais nous proposons d'enregistrer l'activité « Conduite » ceci te permettra de retrancher ces pas du totaux sur le compte. Pour en savoir plus, je te recommande l'article Comment supprimer des données ?

Cordialement.