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Salut @Grabrounch, c'est un plaisir de t'aider. J’apprécie le fait de m'avoir indiqué ce que tu reçois comme message, pourtant la capture d'écran n'est pas jointe. Peux-tu l'envoyer?
J'attends à nouveau tes nouvelles! 
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Bonjour @Grabrounch! J’apprécie ta collaboration, mais ce n'est pas toujours possible de voir la capture d'écran. Peux-tu vérifier si tu as suivi ces étapes pour l'ajouter à ton message?
1. Clique sur l'icone camera :
2. Clique sur sélectionner des fichiers et cherche l'image:
3. Lorsque le fichier a été sélectionné, tu serais en mesure de prévisualiser l'image pour être certain que c'est le bon que tu as sélectionné. Tu peux ensuite ajouter une légende, modifier le format, la taille et la position.
4. Lorsque tu as terminé ta sélections, clique sur Terminé pour ajouter l'image à ton message.
Tiens-moi au courant!
Solution approuvéeBonjour,
J'utilisais le bouton "répondre" présent dans le mail, ce qui marche pour le texte semble t-il et pas pour les photos.
Cette fois ça devrait être bon 🙂
cdt,
Alexis
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Ça va @Grabrounch? Merci de m'informer que tu utilisais le bouton répondre pour m'envoyer la photo, je suis contente de te confirmer que je l'ai bien reçu cette fois, j’apprécie les efforts que tu as fait! 🙂
Laisse-moi t'indiquer qu'il y a rien de mal dans le message que tu reçois, tu dois seulement cliquer sur le bouton "Send confirmation E-mail" et chercher dans ta boîte de réception un e-mail de confirmation de notre part et suivre les instructions.
Note que, si tu change d’avis après avoir confirmé la demande de supprimer ta compte, tu as 7 jours pour le récupérer et ouvrir une session dans ta compte pour rétablir l’accès à tes données Fitbit.
Faites-moi savoir comme ça se passe! 
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Bonjour @Grabrounch! Je suis dessolé d'apprendre que malgré que tu cliques sur le bouton, tu ne reçois pas le mail de confirmation. J’apprécie le fait que tu as essayé plusieurs fois et cherché dans tes spams et le reste des dossiers. Je viens d'ouvrir un cas pour toi dans notre S.A.V., pour qu'ils puissent t'aider à supprimer ta compte.
Ils seront bientôt en contact avec toi. Sois-attentif à ton courriel.
N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus!
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