Impossible de connecter Inspire HR

[jeandelatour]

J'ai la désagréable surprise de voir que la montre ne se synchronise plus au téléphone.

Du coup je désinstalle tout l'appli, la connexion bluetooth, pour tout réinstaller et depuis rien ne fonctionne, même sur l'ordinateur la page d'ajout de produits fitbit ne fonctionne pas.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @jeandelatour. Je suis désolée d'apprendre que tu as des inconvénients avec la synchronisation de ton coach électronique. Merci pour avoir tenté ces manipulations.

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.
• Si le téléphone gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible que le Fitbit n'arrive pas à se configurer ou synchroniser, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ?

Si cela est en ordre, essaie les étapes de dépannage suivantes : 

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Accéder au Paramètres > Bluetooth pour désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer le portable.
4. Réactiver la connexion Bluetooth.
5. Redémarrer l'appareil Fitbit.
6. Tenter encore une fois la synchronisation. 

J'espère que cela t'aidera.