Montre connectée qui ne s'allume plus

[brigitte215]

Ma montre ne s allume plus alors qu elle était chargée à 100% ! Elle s est éteinte après avoir reçu un message ! Quand j essaie de l allumer elle me fait une ligne  blanche ! Les contacteurs ont été nettoyé.  Que faire ? Merci de votre aide. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @brigitte215. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir nettoyé la montre connectée.

Je recommande de vérifier :

• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien. 

Si l'inconvénient persiste je recommande de redémarrer la montre connectée selon les instructions de cet article : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Si ces conseils ne t'aident pas contacte l'équipe du SAV. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

J'espère que cela te sera utile.

Je te souhaite réussite et succès au travail comme dans ta vie personnelle pour l'année à venir.